Versie: 13 juli 2026

Invivo ACT Academy, gevestigd aan de Graaf Zeppelinlaan 20, 1185 HD Amstelveen, KvK 91959179 (KvK Amsterdam), btw-id NL865830976B01. Contact: info@invivoactacademy.nl.

Artikel 1. Definities

• Invivo: Invivo ACT Academy, de opdrachtnemer
• Opdrachtgever: de organisatie of persoon die een training, masterclass, supervisie- of intervisietraject afneemt
• Deelnemer: degene die feitelijk aan de training deelneemt
• Training: elke vorm van dienstverlening door Invivo, waaronder incompany trainingen, masterclasses, train-de-trainer-trajecten, boostersessies, supervisie en intervisie

Artikel 2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor alle offertes en overeenkomsten tussen Invivo en de opdrachtgever, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Inkoop- of andere voorwaarden van de opdrachtgever zijn niet van toepassing, tenzij Invivo die uitdrukkelijk schriftelijk heeft aanvaard.

Artikel 3. Offertes en totstandkoming

Offertes van Invivo zijn vrijblijvend en 30 dagen geldig. Een overeenkomst komt tot stand zodra de opdrachtgever de offerte schriftelijk of per e-mail heeft aanvaard, of zodra Invivo met instemming van de opdrachtgever met de uitvoering is begonnen.

Artikel 4. Uitvoering

Invivo voert de training naar beste inzicht en vermogen uit; er geldt een inspanningsverplichting, geen resultaatsverplichting. Invivo mag een trainer laten vervangen door een gelijkwaardig gekwalificeerde collega als dat nodig is, zonder dat dit de opdrachtgever recht geeft op ontbinding of korting.

Artikel 5. Verplichtingen van de opdrachtgever

Bij incompany trainingen zorgt de opdrachtgever voor een geschikte ruimte en de afgesproken faciliteiten, en levert hij tijdig de informatie aan die nodig is voor een goede uitvoering, zoals het aantal deelnemers en relevante context over het team. De opdrachtgever staat ervoor in dat deelnemers vrijwillig deelnemen.

Artikel 6. Tarieven en betaling

Alle tarieven zijn exclusief btw en exclusief reis- en locatiekosten, tenzij anders vermeld in de offerte. Facturen worden betaald binnen 14 dagen na factuurdatum. Bij niet-tijdige betaling is de opdrachtgever na aanmaning de wettelijke (handels)rente en redelijke incassokosten verschuldigd.

Artikel 7. Annulering en verplaatsing door de opdrachtgever

Annulering kan uitsluitend schriftelijk of per e-mail. Bij annulering geldt:

• Tot 4 weken voor de (eerste) trainingsdag: kosteloos
• Tussen 4 en 2 weken voor de (eerste) trainingsdag: 50% van het overeengekomen bedrag
• Binnen 2 weken voor de (eerste) trainingsdag: 100% van het overeengekomen bedrag

Verplaatsen van een overeengekomen datum kan één keer kosteloos tot 2 weken voor de trainingsdag, daarna in overleg en tegen de dan redelijkerwijs te maken kosten. Het vervangen van individuele deelnemers door collega’s is altijd kosteloos mogelijk.

Artikel 8. Annulering door Invivo

Bij ziekte van de trainer of overmacht stelt Invivo in overleg met de opdrachtgever zo snel mogelijk een nieuwe datum vast. Lukt dat niet binnen een redelijke termijn, dan kan de opdrachtgever de overeenkomst voor het niet-uitgevoerde deel ontbinden en betaalt Invivo het daarvoor al betaalde bedrag terug. Invivo is niet aansprakelijk voor eventuele kosten die de opdrachtgever door de verplaatsing maakt.

Artikel 9. Intellectueel eigendom

Al het trainingsmateriaal van Invivo, waaronder werkbladen, presentaties en oefeningen, blijft intellectueel eigendom van Invivo. Deelnemers mogen het materiaal voor eigen gebruik in hun werk inzetten. Verveelvoudiging of verspreiding buiten de eigen organisatie, of gebruik voor het zelf geven van trainingen, is alleen toegestaan met schriftelijke toestemming van Invivo. Bij train-de-trainer-trajecten worden aparte afspraken gemaakt over het gebruik van materiaal.

Artikel 10. Vertrouwelijkheid

Wat deelnemers tijdens een training over zichzelf of hun casuïstiek delen, behandelt Invivo vertrouwelijk. Invivo rapporteert niet aan de opdrachtgever over individuele deelnemers. Beide partijen gaan vertrouwelijk om met alle informatie waarvan zij weten of kunnen vermoeden dat die vertrouwelijk is.

Artikel 11. Aansprakelijkheid

Deelname aan een training gebeurt op eigen verantwoordelijkheid; een training is geen therapie of behandeling. De aansprakelijkheid van Invivo is beperkt tot directe schade en tot maximaal het bedrag dat voor de betreffende opdracht is gefactureerd. Invivo is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade of gederfde omzet. Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van Invivo.

Artikel 12. Klachten

Klachten over de uitvoering meld je zo snel mogelijk, uiterlijk binnen 14 dagen na de betreffende trainingsdag, via info@invivoactacademy.nl. Invivo hanteert een klachtenreglement waarin de procedure staat beschreven. Een klacht schort de betalingsverplichting niet op.

Artikel 13. Privacy

Invivo verwerkt persoonsgegevens volgens de AVG. Hoe we dat doen staat in de privacyverklaring.

Artikel 14. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden eerst in onderling overleg opgelost; lukt dat niet, dan worden ze voorgelegd aan de bevoegde rechter.